Preguntas frecuentes
Sobre el viaje
¿Qué incluye el viaje a Corea del Sur?
Nuestros viajes incluyen todo lo necesario para que tu experiencia en Corea sea cómoda, auténtica y sin preocupaciones:
Alojamiento en hoteles céntricos, limpios y seleccionados cuidadosamente.
Guía/acompañante hispanohablante, que te acompaña durante todo el viaje y resuelve cualquier barrera idiomática.
Desayuno diario y algunas comidas especiales, incluyendo la cena de despedida.
Transportes internos: trenes, buses, metro y vuelos domésticos según el itinerario.
Excursiones y entradas a los lugares incluidos en el itinerario.
Regalo de bienvenida Mobex Korea.
Grupo privado de WhatsApp y videollamada previa al viaje para resolver todas tus dudas y prepararte antes de la salida.
Nuestro servicio exclusivo y único
Además, ofrecemos un servicio que ninguna otra agencia ofrece:
Acompañamiento personalizado a tiendas Olive Young y farmacias coreanas.
Asesoría en skincare y productos de belleza adaptados a tu tipo de piel y necesidades.
Traducción y guía en todo momento, eliminando cualquier barrera lingüística.
Te ayudamos a comprar solo los productos adecuados para ti, asegurando que tu experiencia de belleza en Corea sea efectiva, segura y totalmente personalizada.
Este servicio exclusivo te permite disfrutar de la cultura coreana de manera auténtica y profesional, mientras aprendes sobre los productos de skincare que mejor se adaptan a ti, sin preocupaciones por el idioma ni por la elección de productos.
¿Qué NO incluye el viaje?
Vuelos internacionales
Seguro de viaje
Comidas no indicadas (excepto la cena de despedida, que SÍ está incluida)
Actividades opcionales de pago
Propinas
¿Los vuelos están incluidos?
No. Los vuelos internacionales no forman parte del paquete, pero podemos ayudarte a buscarlos y gestionarlos.
¿En qué idioma se realiza el viaje?
El viaje se realiza completamente en español. Nuestros guías/acompañantes son coreanos que hablan español.
¿Necesito saber coreano o inglés?
No. Nuestro equipo bilingüe se encarga de todas las gestiones y traducciones.
¿El guía puede ser también el conductor?
Sí, en algunos casos el guía/acompañante puede realizar ambas funciones, según la logística del día.
¿Cuántas personas se necesitan para confirmar el viaje?
El viaje se confirma con un mínimo de 2 personas. Si no se alcanza ese número, se devuelve íntegramente el importe pagado.
¿Qué tipo de alojamiento se ofrece?
Hoteles céntricos, limpios y cuidadosamente seleccionados.
En algunos itinerarios se incluye alojamiento en hanoks tradicionales, donde:
Se duerme en futones sobre el suelo (ondol).
Puede ser necesario compartir habitación, incluso con opción individual, debido a la estructura del hanok.
¿Los itinerarios pueden cambiar?
Sí. El itinerario está sujeto a cambios por climatología, logística o causas ajenas a nosotros. Siempre ofrecemos alternativas de igual o mayor valor.
¿Qué nivel físico se requiere?
Los viajes incluyen caminatas suaves y actividades accesibles para la mayoría.
Si tienes una condición especial, consúltanos antes de reservar.
Reservas, pagos y cancelaciones
¿Cómo puedo reservar?
Elige tu viaje en nuestra web.
Haz clic en “Reserva ahora”.
Completa tus datos y realiza el depósito inicial.
Recibe la confirmación por email.
Realiza el resto del pago cuando te lo indiquemos.
¿Cuál es la política de cancelación?
+90 días antes del viaje: reembolso del 100 % (incluye depósito).
60 – 90 días: reembolso del 70 % (el depósito ya no es reembolsable).
30 – 60 días: reembolso del 40 %.
Menos de 30 días o no presentación: sin reembolso.
Cambios de fecha posibles con coste de gestión (según disponibilidad).
Casos de fuerza mayor se analizan individualmente.
¿Necesito seguro de viaje?
Sí, es obligatorio. Si lo necesitas, te ayudamos a gestionarlo.
Experiencia y actividades
¿Qué actividades están incluidas en el viaje?
Excursiones y entradas indicadas en el itinerario
Acompañamiento continuo del guía bilingüe
Asesoría de skincare y compras (Olive Young y farmacias)
Listado de cafés, restaurantes y experiencias locales
Acceso a grupo de WhatsApp previo al viaje
Videollamada opcional antes de la salida
Cena de despedida incluida
Regalo de bienvenida Mobex Korea
¿Ofrecen actividades opcionales de pago?
Sí, el último día podrás elegir experiencias extra, como:
Tratamiento en clínica dermatológica
Peluquería
Clase de K-Pop
Tratamientos en clínica capilar
Sesión de colorimetría
Estas actividades son opcionales, se pagan aparte y sujetas a disponibilidad.
¿Qué hace diferente a Mobex Korea?
Grupos reducidos (2–8 personas)
Experiencias auténticas y locales
Equipo bicultural (coreanos + española)
Viaje totalmente en español
Organización cercana y personalizada
Enfoque cultural y vivencias fuera del circuito turístico
Acompañamiento constante y apoyo lingüístico
Asesoría única en belleza coreana y cultura local
Información práctica
¿Necesito pasaporte?
Sí. Todos los viajeros deben tener un pasaporte válido por al menos 6 meses desde la fecha de entrada a Corea del Sur.
¿Necesito visado para viajar a Corea del Sur?
Depende de tu país de origen. Muchos países están exentos de visado para turismo.
Puedes comprobarlo en la web oficial del Gobierno de Corea del Sur: https://www.visa.go.kr/main/openMain.do
¿Los viajeros de España necesitan visado?
No. Los viajeros españoles no necesitan visado para estancias cortas por turismo, pero sí deben tramitar la K-ETA.
¿Los viajeros de Latinoamérica necesitan visado?
Depende del país. Muchos países latinoamericanos no requieren visado tradicional y solo necesitan tramitar la K-ETA, como:
Argentina
Brasil
Chile
México
Colombia
Ecuador
Perú
Costa Rica
República Dominicana
Otros países pueden requerir visado, por lo que se recomienda consultar siempre la web oficial:
https://www.visa.go.kr/main/openMain.do
¿Qué es la K-ETA? ¿Y dónde se tramita?
La K-ETA es una autorización electrónica obligatoria para viajeros de países exentos de visado.
Se tramita solo en la web oficial del Gobierno de Corea: https://www.k-eta.go.kr
¿Me ayudáis con el proceso de visado o K-ETA?
Sí. Si tienes dudas, te acompañamos en el proceso y te indicamos exactamente qué debes tramitar según tu nacionalidad.
¿Qué debo llevar en la maleta?
Te enviaremos una checklist completa con ropa recomendada según la temporada, apps útiles y consejos prácticos.
¿Cómo es la comida en Corea?
La gastronomía es variada. Si tienes alergias o restricciones, háznoslo saber y adaptamos las comidas incluidas.
¿Cómo nos comunicamos antes del viaje?
Te añadimos a un grupo de WhatsApp del viaje y ofrecemos una videollamada opcional para resolver dudas.